Políticas da Loja
Aqui você encontra algumas das nossas políticas e outras informações
Garantia
​​A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.
O prazo de troca ou devolução é de até 7 dias úteis após o recebimento da compra.
O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso;
Deve estar acompanhado da nota fiscal e certificado de garantia;
Caso sua compra tenha algum brinde, os brindes deveram ser devolvidos também.
Atenção: Não é permitida a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido personalizadas, reformadas ou modificadas. Exceto em caso de defeito do produto, de acordo com a legislação vigente - Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.
Para requisitar a devolução ou troca entre em contato por um de nossos canais de atendimento.
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WhatsApp: +5524988249010
E-mail: hello@laurabarcellos.com
Política de Privacidade
Temos o compromisso com a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.
Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, de acordo com o prazo de entrega. Os dados cadastrais dos clientes jamais são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, sendo apenas repassadas as informações essenciais para os processos de entrega, cobrança, ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. A qualidade das informações pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue com segurança no local cadastrado.
Não armazenamos dados de cartões de crédito, códigos de segurança e validades. Suas informações são enviadas criptografadas para a administradora do cartão, tomamos todas as providências possíveis para que seus dados sejam protegidos contra interceptação, mau uso ou adulteração.
Utilizamos cookies e informações de navegação online com o objetivo de traçar o perfil do público que visita o site e aperfeiçoar os serviços prestados, produtos e conteúdos, garantindo melhores experiências, ofertas e promoções individualizadas. Estes dados são registrados de forma digital, sem manipulação humana.
Desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
Nos reservamos o direito de alterar todos e quaisquer termos do site, bem como suas políticas de pagamento, parcelamento, troca e outros, sem aviso prévio. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
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Prazos e Entrega
O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida na hora da compra. O prazo passa a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.
Reforçamos que os prazos são estimados. Dessa forma, é possível que variem por razões logísticas ou de força maior. Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega.
Nos comprometemos a cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.
As entregas são feitas durante o horário comercial, de segunda a sexta, de 9h as 18h. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega.
Caso o endereço do destinatário seja considerado pelos Correios área de risco, o processo de recebimento da mercadoria deverá ser através de coleta em uma agencia dos Correios mais próxima da residência destinatária.
Cuidados com suas joias
Não utilize suas joias ao manusear produtos químicos. Eles podem danificar suas joias.
Aguarde alguns minutos após aplicar cremes e perfumes antes de colocar suas joias.
Retire suas joias para ir a academia, levantar objetos pesados ou se exercitar. Assim você evita a oxidação acelerada pelo suor e danos como arranhões, amassados e rompimentos.
Retire suas joias antes de tomar banho, ir a praia ou piscina. O cloro, sal e areia podem danificar suas joias.
Não durma com suas joias para evitar um desgaste desnecessário.
Não é recomendável usar flanelas de polimento em joias com banho de ródio ou ouro. O produto da flanela de polimento causa abrasão e danificará o banho. Também não é recomendado passar a flanela por cima de pedras e pérolas.
Para limpar suas joias use água morna com sabão neutro e um escova macia, enxágue, seque bem e guarde suas joias individualmente.
Métodos de Pagamentos
- Cartões de Crédito e Débito
-Boleto Bancário
-PIX
- PagSeguro
- PAYPAL